Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt of als deze niet past zonder dat deze is gedragen, dient u Roma Wedding Styling binnen 24 uur na ontvangst van het product op de hoogte te stellen door een email te sturen met de volgende gegevens:

Bestelnummer
Foto’s van het defecte artikel
De outfit mag niet gedragen zijn.

Het e-mailadres is: info@romaweddingstyling.nl

Wij zullen u voorzien van verdere instructies over hoe u het artikel kunt retourneren. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Roma Wedding Styling doet niet aan terugbetaling. We kunnen artikelen wel ruilen als deze is beschadigd of als het kledingstuk niet past. Dan voorzien we u van een grotere of kleinere maat, of in het geval van een productiefout van een nieuw artikel dan wel een vervangend artikel.

Al onze kledingstukken worden gecontroleerd en geregistreerd met videobeelden om ervoor te zorgen dat aan onze kwaliteitsstandaard wordt voldaan. Dit om teleurstellingen te voorkomen.

Als u ons niet binnen 24 uur na ontvangst van het artikel op de hoogte stelt van een defect of niet passend product, komt u niet in aanmerking voor omruiling.

Alle retourartikelen moeten binnen 7 dagen na ontvangst in de originele verpakking worden verstuurd. De koper is verantwoordelijk voor de terugkeer, daarom is het raadzaam om een tracking service te gebruiken om er zeker van te zijn dat het item ons kantoor veilig bereikt. Elk geretourneerd artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Een eenmaal geplaatste bestelling kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Zorg ervoor dat u de juiste maat selecteert en het juiste verzendadres invult.

Kleuren kunnen enigszins afwijken door de belichting van de foto.

VERANTWOORDELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEID

Als u van plan bent een aankoop te retourneren, hebt u een wettelijke plicht om redelijke zorg te dragen voor onze goederen. Deze goederen blijven uw verantwoordelijkheid totdat ze ons bereiken in dezelfde staat als toen u ze ontving.

Alle retourzendingen worden bij ontvangst geïnspecteerd. Beschadig de goederen niet tijdens het uitpakken of tijdens het passen, inclusief de originele verpakking en labels.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor goederen die ons niet bereiken. Daarom adviseren wij dat alle goederen die worden geretourneerd, worden teruggestuurd via een aangetekende besteldienst en dat het bewijs van verzending wordt bewaard. Wij behouden ons het recht een retourzending of verzoek tot ruiling te weigeren in geval van schade aan onze goederen.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van ons retourbeleid en wij zullen geen aansprakelijkheid aanvaarden of enige flexibiliteit bieden voor het niet naleven van dit beleid.

ONZE PRODUCTEN

De meerderheid van onze producten zijn met de hand geborduurd en daardoor kwetsbaar en hebben een variatiemogelijkheid van 5%-10%. Door het plaatsen van een bestelling op onze website, aanvaardt u de mogelijkheid van variatie in vergelijking met de afbeeldingen op deze website.

De versieringen van het product kunnen verschuiven (5%-10%) en dit wordt niet beschouwd als een fout, maar is te wijten aan de aard van het werk. Deze kledingstukken moeten met zorg worden gedragen.

VERKOOPARTIKELEN

Het is mogelijk dat artikelen in de uitverkoop afgeprijsd zijn om een van de volgende redenen: einde seizoen/kleine markering/lichte schade of kleurverschillen. Eventuele afwijkingen bij een sale item worden niet geclassificeerd als een fout als zodanig. Sale items worden niet gerestitueerd/omgeruild.

VOORBESTELLINGEN

We kunnen voorbestellingen niet annuleren als de deadline is verstreken. Dit komt omdat een voorbestelling vooraf wordt betaald en wij die specifieke hoeveelheden bestellen om te maken. Zodra we een voorbestelling ontvangen wordt dat bepaalde product speciaal voor u besteld.