Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten oder wenn er ungetragen nicht passt, benachrichtigen Sie bitte Roma Wedding Styling innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts per E-Mail mit den folgenden Details:

Bestellnummer
Fotos des defekten Artikels
Das Outfit darf nicht getragen worden sein.

Die E-Mail-Adresse lautet: info@romaweddingstyling.nl

Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Roma Wedding Styling bietet keine Rückerstattungen an. Wir können Artikel umtauschen, wenn sie beschädigt sind oder das Kleidungsstück nicht passt. Dann liefern wir Ihnen eine größere oder kleinere Größe oder im Falle eines Produktionsfehlers einen neuen Artikel oder einen Ersatzartikel.

Alle unsere Kleidungsstücke werden überprüft und per Video aufgezeichnet, um sicherzustellen, dass unser Qualitätsstandard eingehalten wird. Dies soll Enttäuschungen vermeiden.

Wenn Sie uns nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels über ein defektes oder inkompatibles Produkt informieren, haben Sie keinen Anspruch auf Umtausch.

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Käufer ist für die Rücksendung verantwortlich, daher wird empfohlen, dass Sie einen Tracking-Service nutzen, um sicherzustellen, dass der Artikel unser Büro sicher erreicht. Jeder zurückgegebene Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Eine einmal aufgegebene Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe auswählen und die richtige Lieferadresse eingeben.

Farben können aufgrund der Beleuchtung des Fotos leicht abweichen.

VERANTWORTUNG UND HAFTUNG

Wenn Sie beabsichtigen, einen Kauf zurückzugeben, sind Sie gesetzlich verpflichtet, unsere Waren mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Diese Waren bleiben in Ihrer Verantwortung, bis sie uns in demselben Zustand erreichen, in dem Sie sie erhalten haben.

Alle Rücksendungen werden nach Erhalt geprüft. Beschädigen Sie die Ware beim Auspacken oder Montieren nicht, einschließlich Originalverpackung und Etiketten.

Für Waren, die uns nicht erreichen, übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen daher, alle zurückgesendeten Waren per Einschreiben zurückzusenden und den Versandnachweis aufzubewahren. Wir behalten uns das Recht vor, einen Rückgabe- oder Umtauschantrag im Falle einer Beschädigung unserer Waren abzulehnen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie unsere Rückgaberichtlinie kennen, und wir übernehmen keine Haftung oder bieten keine Flexibilität für die Nichteinhaltung dieser Richtlinie.

UNSERE PRODUKTE

Die meisten unserer Produkte sind handbestickt und daher zerbrechlich und haben eine Variabilität von 5%-10%. Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, akzeptieren Sie die Möglichkeit der Variation von den Bildern auf dieser Website.

Die Dekorationen des Produkts können sich verschieben (5%-10%) und dies wird nicht als Fehler angesehen, sondern ist auf die Art der Arbeit zurückzuführen. Diese Kleidungsstücke müssen mit Sorgfalt getragen werden.

VERKAUFSARTIKEL

Artikel im Sale können aus einem der folgenden Gründe rabattiert werden: Saisonende/geringfügige Markierungen/leichte Beschädigungen oder Farbunterschiede. Jegliche Abweichungen von einem Verkaufsartikel werden nicht als Fehler an sich eingestuft. Verkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig/umtauschbar.

VORBESTELLUNGEN

Wir können Vorbestellungen nach Ablauf der Frist nicht mehr stornieren. Dies liegt daran, dass eine Vorbestellung im Voraus bezahlt wird und wir diese bestimmten Mengen zur Herstellung bestellen. Sobald wir eine Vorbestellung erhalten, wird das jeweilige Produkt speziell für Sie bestellt.