Si recibe un artículo dañado o defectuoso, o si no se ajusta sin haberlo usado, notifique a Roma Wedding Styling dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto enviando un correo electrónico a los siguientes detalles:

Número de orden
Fotos del artículo defectuoso.
El atuendo no debe haber sido usado.

La dirección de correo electrónico es: info@romaweddingstyling.nl

Le proporcionaremos más instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Esto no afecta sus derechos legales. Roma Wedding Styling no ofrece reembolsos. Podemos cambiar artículos si están dañados o si la prenda no le queda bien. Luego le proporcionaremos un tamaño más grande o más pequeño, o en caso de un error de producción de un artículo nuevo o un artículo de reemplazo.

Todas nuestras prendas son revisadas y grabadas en video para garantizar que se cumpla con nuestro estándar de calidad. Esto es para evitar decepciones.

Si no nos notifica sobre un producto defectuoso o incompatible dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del artículo, no será elegible para un cambio.

Todos los artículos devueltos deben enviarse en su embalaje original dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El comprador es el responsable de la devolución, por lo que se recomienda utilizar un servicio de seguimiento para asegurarse de que el artículo llega a nuestra oficina de forma segura. Cualquier artículo devuelto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Un pedido una vez realizado no se puede cambiar ni cancelar. Asegúrese de seleccionar el tamaño correcto e ingrese la dirección de envío correcta.

Los colores pueden variar ligeramente debido a la iluminación de la foto.

RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN

Si tiene la intención de devolver una compra, tiene la obligación legal de cuidar nuestros productos de manera razonable. Estos bienes siguen siendo su responsabilidad hasta que nos lleguen en las mismas condiciones que cuando los recibió.

Todas las devoluciones se inspeccionan al recibirlas. No dañe la mercancía durante el desembalaje o el montaje, incluido el embalaje y las etiquetas originales.

No aceptamos ninguna responsabilidad por los bienes que no nos llegan. Por lo tanto, recomendamos que todos los productos que se devuelvan se envíen de vuelta a través del servicio de entrega certificado y que se conserve el comprobante de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de devolución o cambio en caso de daños a nuestros productos.

Es su responsabilidad asegurarse de conocer nuestra política de devoluciones y no aceptaremos ninguna responsabilidad ni ofreceremos ninguna flexibilidad por el incumplimiento de esta política.

NUESTROS PRODUCTOS

La mayoría de nuestros productos están bordados a mano y por lo tanto son frágiles y tienen una variabilidad de 5%-10%. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta la posibilidad de variación de las imágenes en este sitio web.

Las decoraciones del producto pueden cambiar (5%-10%) y esto no se considera una falla sino que se debe a la naturaleza del trabajo. Estas prendas deben llevarse con cuidado.

ARTÍCULOS A LA VENTA

Los artículos en oferta pueden tener descuento por una de las siguientes razones: fin de temporada/marcas menores/daño leve o diferencias de color. Cualquier discrepancia con un artículo en venta no se clasifica como un error como tal. Los artículos en oferta no son reembolsables/intercambiables.

PRE-PEDIDOS

No podemos cancelar los pedidos anticipados una vez que haya pasado la fecha límite. Esto se debe a que un pedido anticipado se paga por adelantado y ordenamos esas cantidades específicas para hacer. Tan pronto como recibamos un pedido anticipado, ese producto en particular se ordenará especialmente para usted.